Clientii nostri care doresc sa lase calculatorul sau laptop-ul in service-ul nostru, trebuie sa introduca datele necesare apasand pe butonul Inregistrare dispozitiv. Un reprezentant al nostru il va contacta in vederea stabilirii unei programari, sau a ridicarii dispozitivului de la client.

PASUL 1. Pentru a inregistra un dispozitiv, clientii trebuie sa aleaga marca dispozitivului din lista cu marcile disponibile. PASUL 2. Dupa ce a-ti selectat marca dispozitivului alegeti din lista ce urmeaza modelul dispozitivului care necesita mentenanta. PASUL 3. La urmatorul pas va trebui sa selectati ce problema credeti ca are dispozitivul dumneavoastra, din lista cu cele mai intalnite probleme. PASUL 4 !!! Urmatoarea etapa este alegerea prioritatii reparatiei, in cazul in care aveti nevoie urgent de dispozitiv-ul dumneavoastra ( fiecare nivel de prioriate adauga un extra cost la suma pe care o veti plati la final ) !!! PASUL 5. La aceasta etapa avem nevoie ca dumneavoastra sa introduceti datele dumneavoastra valide, care vor aparea si pe factura generata de sistemul nostru, dar si penrtu a putea lua legatura cu dumneavoastra in cazul in care avem nevoie de informatii suplimentare legate de dispozitivul aflat la noi in service. PASUL 6. Inainte de finalizarea inregistrarii veti avea posibilitatea de a adauga metoda de plata dorita pentu achitarea serviciilor oferite de service-ul nostru. PASUL 7. Finalizati inregistrarea.

Pentru a putea verifica stadiul reparatiei, aveti nevoie de numarul de service generat atunci cand a-ti inregistrat dispozitivul in sistemul nostru de booking. Pentru a vizualiza stadiul reparatiei, trebuie sa introduceti acel cod de service in pagina ce va aparea la apasarea butonului Urmareste.

Pentru moment platforma noastra accepta doar plata cash la sediul nostru, sau al clientului, si plata cu cardul prin intermediul platfomei Stripe.

In momentul inregistrarii dispozitivului in sistemul nostru de booking vi se cere sa introduceti o adresa de email valida, si un unmar de telefon. Daca doriti sa primiti notificari legate de status-ul si stadiul reparatiei, atunci veti introduce datele valide la pasul 5, iar la fiecare modificare in stadiul reparatiei dispozitivului dumneavoastra veti fi notificat prin email. Daca nu doriti sa fiti notificat, atunci inainte de a introduceti metoda de plata aleasa, aveti o sectiune cu note, unde puteti sa ne specificati ca nu doriti sa primiti notificari, sau alte detalii care credeti ca ne vor fi de ajutor in solutionarea cazului dumneavoastra.

Da. Toate serviciile oferite de noi beneficiaza de o garantie de 30 zile calendaristice, de la date eliberarii dispozitivului din service, in anumiti termeni si conditii, care pot fi gasiti/ gasite accesand pagina Termeni si conditii, aflata in josul paginii.

In cazul in care dispozitivul, modelul sau defectul dispozitivului dumneavoastra nu se afla in listele sistemului nostru, aveti 4 ( patru ) optiuni de a lua legatura cu noi, pentru a le adauga in sistem. Suntem la inceput de drum si este posibil ca modelul sau marca dispozitivului dumneavoastra sa nu se afle in baza noastra de date, dar acest lucru se poate rezolva, cu ajutorul dumneavoastra.

Daca aveti nevoie de ajutorul nostru, ne puteti contacta folosind urmatoarele medote de contact : Telefonic la nr de tel +40770192117 Whatsapp la acelasi numar de telefon Folosind formularul de contact disponibil pe site Trimitandu-ne un email la adresa depanero@servicii-it.net